Manual de
Mi espacio de venta
Todo lo necesario para consultar tus artículos, decidir precios y seguir cada venta hasta que recibes la transferencia.
- Zona de venta
- San Sebastián
- Comisión estándar
- 30 % · solo si vendemos
- Acceso
- Código personal + clave
Primeros pasos
Tu portal es una zona privada desde la que puedes controlar el encargo sin instalar ninguna aplicación.
- 1Recibe el acceso
El equipo te envía por WhatsApp tu código de cliente y una clave temporal.
- 2Entra en Mi espacio de venta
Escribe tu código, email o teléfono y la clave recibida.
- 3Comprueba tu perfil
Verifica tu nombre, código de cliente y zona de venta: San Sebastián.
- 4Revisa tus artículos
Cada objeto aparece con un código propio, precio, custodia y estado.
- 5Responde a las decisiones pendientes
Acepta el mínimo propuesto o, si no te encaja, envía obligatoriamente tu contraprecio mínimo.
- 6Sigue la venta y el pago
Consulta la actividad y la liquidación hasta “transferencia enviada” y “abonada”.
No tienes que completar un registro tradicional ni crear una contraseña permanente. TeLoVendemos crea tu usuario cuando abre tu expediente.
Acceso y Mi perfil
Cómo entrar
- Abre Mi espacio de venta.
- Identifícate con el código de cliente, email o teléfono registrado.
- Introduce la clave enviada por el equipo.
- El dispositivo queda recordado durante 30 días.
Qué confirma Mi perfil
- Tu condición de usuario registrado.
- Tu código único de cliente.
- Tu teléfono, email y canal de contacto preferido.
- Tu zona de venta y delegación asignada.
Tus datos personales no se muestran a compradores. Los artículos se identifican mediante códigos de inventario y QR, no con tu nombre.
Si no puedes acceder
Comprueba que estás usando la última clave recibida y que el código no contiene espacios. Si sigue fallando, contacta con el equipo e indica tu nombre y código de cliente. Nunca envíes documentación bancaria completa por un canal no acordado.
Artículos, QR y custodia
Cada pieza aceptada recibe un código único. Ese código vincula la ficha, las fotos, el precio, la ubicación y todo su historial.
Se registra el artículo y su estado inicial.
Se asigna una referencia física y digital.
Se documenta, fotografía y prepara la ficha.
Cada cambio queda asociado a la pieza.
Qué significa “custodia”
Indica quién tiene físicamente el artículo: contigo, recogida prevista, en traslado, en almacén, con un especialista, con el comprador o devuelto. Un cambio de custodia debe quedar registrado por el equipo.
- Evitar confusiones entre objetos parecidos.
- Consultar la ficha operativa correcta.
- Registrar movimientos y ubicación.
- Vincular venta y liquidación.
- Tu nombre a los compradores.
- Tu teléfono o email.
- Datos bancarios.
- Información privada del expediente.
Cómo responder a una propuesta de precio
Cuando veas “Tu aprobación”, el artículo no se publica hasta que aceptes el mínimo propuesto o envíes tu propio contraprecio mínimo.
Aceptar mínimo propuesto
Apruebas el precio de salida y el mínimo que te recomendamos. Podremos negociar dentro de ese intervalo, nunca por debajo del mínimo.
Enviar contraprecio mínimo
Si no aceptas nuestro mínimo, debes indicar uno superior. No puede superar el precio de salida y pasa a ser el importe mínimo autorizado.
Precio de salida: 1.200 €
- Mínimo propuesto
- 950 €
- Tu contraprecio mínimo
- 1.000 €
- Límite de negociación
- Nunca menos de 1.000 €
Si necesitas cambiarla después, contacta con el equipo antes de que exista una reserva o venta. El portal evita modificaciones unilaterales cuando la operación ya está comprometida.
Estados de tus artículos
Ventas y liquidaciones
La comisión estándar es del 30 % sobre el precio real de venta. No adelantas dinero y solo cobramos cuando vendemos.
- Precio real de venta
- 1.000 €
- Comisión TeLoVendemos · 30 %
- − 300 €
- Tú recibes
- 700 €
Cualquier ajuste adicional debe aparecer desglosado y haber sido acordado.
Estados de una liquidación
- 1Preparando / Pendiente de revisión
Administración comprueba venta, entrega, comisión y posibles ajustes.
- 2Aprobada
El cálculo ha sido validado.
- 3Transferencia programada
La orden está preparada para su fecha de envío.
- 4Transferencia enviada
La orden bancaria ya se ha emitido; verás fecha y referencia cuando estén disponibles.
- 5Abonada
La liquidación se considera completada.
Si una transferencia falla o es devuelta, verás “Incidencia”. El equipo de administración revisará los datos y contactará contigo; el importe no desaparece del historial.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el portal desde el móvil?
Sí. Funciona en móvil y ordenador sin instalar nada. Utiliza el mismo acceso personal.
¿Puede otra persona decidir un precio por mí?
Solo quien tenga tu acceso podría hacerlo. No compartas la clave; si crees que alguien la conoce, pide al equipo una nueva.
¿Qué ocurre si no acepto el mínimo propuesto?
El portal te pedirá obligatoriamente un contraprecio mínimo superior al propuesto y que no supere el precio de salida. No podrás dejar la decisión sin una cifra.
¿“Transferencia enviada” significa que ya está en mi cuenta?
Significa que la orden bancaria ha salido. El abono puede depender de los plazos bancarios; “Abonada” marca el cierre del proceso.
¿Dónde consulto lo que se ha hecho?
En Actividad verás los movimientos importantes que el equipo ha marcado como visibles para ti.
Cuando nos escribas, indica tu código de cliente.
Así encontraremos tu expediente sin que tengas que reenviar información personal.
Antes de cerrar sesión
- Comprueba si tienes decisiones pendientes.
- Revisa que tus datos de contacto sean correctos.
- Consulta la última actividad y las liquidaciones.
- Cierra sesión si utilizas un dispositivo compartido.